[알려줄께] 삼성 에어컨 A/S 출장예약 1분컷

삼성전자에어컨이 고장났을 경우 A/S 출장서비스 예약신청하는 방법에대해서 설명하고자 한다. 삼성에어컨이 고장나거나 에러가날경우 이를 점검 서비스 출장예약하는 방법은 사실 크게 3가지가 있다. 삼성서비스센터에 방문하거나 samsung 고객센터에 연락해서 예약하는 방법등이 이에 속한다. 하지만 오늘은 직접방문하거나 전화연결로 예약하는 것이 아닌 홈페이지를 통해 예약하는 방법을 알아보고자 한다. 참고로 이는 에어컨 뿐만 아니라 삼성에 관련된 모든 전자제품 또는 가전제품도 해당하니 이점 참고하기 바란다.

---

[알려줄께] 삼성 서비스센터 위치 및 영업시간(지역별)

[알려줄께] 삼성 창문형 에어컨 에러코드 및 자가점검 방법

[알려줄께] 삼성 스탠드 에어컨 에러코드 및 자가점검 방법

[알려줄께] 사실 에어컨은 최초 '이것' 때문에 발명되었다.

---

『삼성전자 A/S 출장예약하는 방법』

1. 출장 예약하는 방법은 크게 3가지

앞서 언급했다시피 삼성전자 가전 또는 에어컨이 고장났을 경우 출장예약해서 점검 잡는 방법은 크게 3가지가 있다. 그 3가지는 아래와 같다.
① 고객센터를 통한 예약
② 서비스센터를 직접 방문하여 예약
③ 홈페이지를 통한 예약
오늘 필자와 함께 알아볼 것은 위 3가지 중 3번, 홈페이지를 통해 예약하는 방법이다. 방법은 매우 간단하니 천천히 따라오기만 하면 된다.

2. 삼성전자 A/S 출장서비스 예약하기

① "삼성전자서비스" 라고 입력하기.

여기서 주의할 것은 "삼성전자"가 아니라, "삼성전자서비스" 라고 입력을 해야한다. 삼성전자 공식홈과 삼성전자 서비스 공식홈은 다르니 주의해야한다. 그럼 아래의 그림처럼 삼성전자서비스 공식홈이 확인 될 것이다. 클릭해주면 끝난다.

② 챗봇 써비를 이용한다.

오른쪽 하단 끝 쪽에 보면 아래와 같은 귀여운 아이콘이 확인 될 것이다. 해당 아이콘을 클릭하면 무엇이든 궁금한점을 챗봇 써비에게서 물어보세요라고 뜬다. 일단 클릭부터 해주자.

③ 입력부분에 바로 "에어어컨출장예약"라고 입력해주기.
"a/s 출장예약"이라고 입력해줘도 되지만, 그러면 아래 오른쪽 그림처럼 또 한번 어떤 제품을 A/S 받기 원하는지 선택해줘야 한다. 인생은 선택의 연속이라고 하지만, "에어컨출장예약"이라고 입력하면 이런 귀찮은 선택의 과정을 하나라도 더 줄일 수 있으니 본인에게 편한 방법을 선택하도록 하자. 아무튼 "에어컨 출장 예약"이라고 입력하면 '출장서비스 예약하고 싶어요'라는 말씀인가요, 라는 똑떨어지는 대화글과 함 "예" or "아니오" 를 선택할 수 있다. 예를 눌러주면 된다.

④ 챗봇 써비는 자가점검 할수 있는 방법도 안내해준다.

우선 자가점검해서 처리 할수 있는 일인지 확인하기 위해 챗봇 써비는 증상을 적어달라고한다. 증상을 넣어 한번 즘 자가점검을 통해 해결을 시도해보는 것도 괜찮은 방법이다. 그렇다면 기본적으로 출장으로 발생되는 출장비 18,000원을 세이브 하는 셈이 되니까 말이다.

⑤ 상세 제품 선택해주자.

에어컨 종류가 다양하지 않은가? 자신의 집에 설치된 에어컨을 선택해주면 된다.

⑥ 깔끔하게 나오는 자가점검 방법

에어컨 종류를 선택하니, 챗봇이 증상과 예상원인 그리고 해결방법을 알기쉽게 보여주고 있다. 일단 해보라는대로 한번 시도하는 것도 괜찮은 방법이지만, 이미 많은 시도를 한 뒤라면, 지체하지말고 "예"를 클릭해주도록 하자.

⑦ 출장서비스 예약 클릭

이제 끝났다. 출장서비스 예약을 클릭후, 들어가면 자신의 집에 있는 모델명을 입력해달라고 한다, 또는 모델명이 뭔지 모르겠다면 "사진파일찾기"를 통해서도 확인할수 있으므로 "제품 라벨"을 찍고나서 올려주면 해결된다.

⑧ 상세정보 입력만 하면 끝

7번까지의 과정이 끝나면 이름, 전화번호 등 상세정보를 입력할수 있는 화면으로 전환된다. 해당 정보를 모두 입력후, 출장서비스 예약을 누르면 끝난다. 물론 출장서비스 예약을 누른후, 출장 예약일을 체크한다던가, 그 뒤 배정된 기사의 문자가 날라오는 등 기타등등의 과정이 있지만 아주 간단한 것이라 생략하도록 하겠다. 

마무리

오늘은 삼성전자서비스 공식홈을 통해 출장예약하는 방법에대해서 알아보았다. 앞서 언급했다시피 A/S 출장 서비스예약을 잡는 방법은 3가지가 있으니, 이중 편한 방법으로 선택하면 되겠다. 직접 서비스센터 매장으로가서 예약하셔도 되고, 고객센터 또는 오늘 설명한 홈페이지를 통해 예약을 잡아도 된다. 부디 조금이나마 도움이 되었길 바라며 이만 글을 마치도록 하겠다. :D